Organiser une pré-commande de tissus en 13 gifs: vous allez rire!

Les pré-commandes de tissus se suivent mais ne se ressemblent pas!

En bas de l'article: retrouvez 13 gifs qui décrivent avec humour à quoi ça ressemble d'organiser une précommande de tissus. Venez, on vous embarque dans nos coulisses! 

Rassurez-vous, je ne me plains pas, je suis chanceuse d'avoir autant de clientes fidèles qui participent à toutes nos précommandes et rendent possible le fait d'avoir autant de beaux tissus au magasin! Merci les filles!

Parfois, certains tissus sur le site sont disponibles en précommande sur le site. C'est simple pour tout le monde. Vous les rajoutez dans votre panier et patientez le temps qu'ils arrivent. Pour moi aussi c'est simple, car tout est automatisé et géré par le site web. Facile, les doigts dans le nez. J'ai juste à imprimer vos commandes et à les ranger dans le classeur rouge des "En Attente". 

Mais souvent, ça se passe sur notre groupe privé Facebook par le biais d'achats groupés. C'est un groupe fermé que vous pouvez rejoindre sur simple demande, mais répondez bien à la question à l'entrée pour montrer patte blanche. Et là, les choses se corsent. C'est beaucoup plus sport comme gestion. Vous allez le voir, c'est parfois assez rock and roll et c'est pour cela que le rythme des précommandes est assez irrégulier. Cela me demande beaucoup d'énergie, même quand tout roule bien. Mais si je le fais, c'est parce que c'est la seule solution que j'ai trouvé pour vous proposer de choisir parmi parfois 100 à 200 motifs différents de tissus !!!

Même si cela me demande énormément de travail, ça vaut le coup. 

Achat groupé de tissus via Facebook : un travail énorme!

Telle une Wonder Woman de l’ombre, je dois d'abord télécharger toutes les photos sur le site du fournisseur, et parfois les modifier une par une pour cacher le nom du fournisseur. 

Je dois ensuite les poster sur le groupe Facebook, et rentrer pour chacune les informations techniques sur les tissus, les prix, les conditions de vente et de fonctionnement de la précommande en cours. La reine du copié-collé et des raccourcis clavier, c'est moi. 

Je dois ensuite suivre vos commentaires en live sur plusieurs jours, vous répondre, valider les tissus au fur et à mesure, rapporter les données dans un fichier excel pour essayer de voir si je peux couvrir mes frais ou pas. Les précommandes de tissus, ce n'est pas très rentable, mais cela me permet de vous proposer plus de tissus, plus de nouveautés, plus de marques de tissus éco-responsables et éthiques, tout en préservant ma trésorerie. 

Quand je décide de fermer la vente, il faut alors calculer le métrage total de chaque référence validée, vérifier si on peut sauver certaines références car on peut se le permettre financièrement, marquer sur chaque photo que la précommande est finie, vous proposer une alternative quand un des tissus n'est pas choisi, etc. 

Vient ensuite la facturation et là, j'ai envie de pleurer car tout se fait manuellement et ça me prend des heures à relever les compteurs. J'en ai des douleurs aux poignets et la tête qui explose. Je vous envoie toutes les factures manuellement une par une. 

Petit moment plus cool ou pas, passer commande au fournisseur. Ne pas se tromper sur les références des tissus, espérer qu'aucun n'a disparu entre-temps du stock, résister très très fort à la tentation de commander plein d'autres trucs. Résiste, résiste, souffle, valide ton panier et passe à la caisse. 

Patienter le temps que les tissus arrivent... ça peut être le plus stressant. Délais rallongés, colis qui se perdent en cours de route... on n'est jamais à l'abri et on finit toujours par trouver une solution comme devoir aller en voiture en Europe récupérer de la marchandise avant Noel pour que vous puissiez coudre à temps et déposer les cadeaux sous le sapin. Mais globalement, ça roule plutôt bien. Et je pousse un soupir de soulagment quand les colis arrivent enfin. 

Puis vient la découpe à la chaine. Ne pas se tromper sur les quantités, espérer qu'on aura assez de tissu pour tout le monde, essayer de ne pas se noyer sous la montagne de colis. Charger la camionnette, espérer que tout rentre dedans pour aller à la poste. Parfois il pleut et je trimballe une voiture entière de colis sous la pluie, je ressemble à un chien mouillé.  

Retour à mon ordinateur. je dois fermer les commandes une par une dans le back office et vous prévenir que le colis est bien parti ou disponible au magasin. Clôre la vente. Et vous appeler au téléphone quand je vois que le colis reste sur l'étagère parce que le mail est arrivé dans les spams.

J'allais enfin souffler.. quand je me suis rappelée qu'il faut encore mettre en ligne les tissus qu'il nous reste! rédiger les fiches produits, leur attribuer des références de stock, calculer combien de mètres il nous reste, etc... puis étiqueter tous les tissus avant de les ranger sur une étagère. 

Et là, en général on peut aller se coucher, soulagée que ça soit fini, fière d'avoir encore assuré, et convaincue que promis, juré, c'est la dernière, c'est trop de boulot! 

A quoi ça ressemble de gérer une pré-commande de tissus via Facebook! 

1/ Quand une référence de tissus est validée 

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2/ Quand je réalise que j'avais sous-estimé les frais de port et le dédouanement, et que la précommande n'est pas du tout rentable

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3/ Quand DPD ou UPS cherchent partout pendant des semaines le colis qui n'a pas été livré alors que tous les autres tissus oui. 

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4/ Quand je découvre l’ampleur des impayés clients de la dernière précommande de tissus et que je dois faire des relances

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5/ Quand j'ai trop envie de lancer une précommande de tissus mais que ça m'épuise rien que d'y penser

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6/ Quand les commentaires des clientes tardent à arriver et que la précommande de tissus peine à démarrer

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7/ Quand mon fichier excel plante et me mélange toutes les factures, et que je dois tout recommencer

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8/ Quand on a enfin trouvé la bonne organisation et les bons outils pour gérer les précommandes de tissus...

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9/ Quand je compare budgété et réalisé

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10/ Quand le fournisseur m'annonce qu'une référence de tissus est en rupture de stock

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11/ Quand une grosse précommande vient de se terminer et qu'on a livré tout le monde dans les délais annoncés

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12/ Quand on a en plus réussi à couvrir tous nos frais grâce à vos commandes

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13/ Quand une précommande se déroule les doigts dans le nez, sans catastrophes, et qu'en plus on gagne de l'argent dessus!

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RENDONS A CESAR

Pour cet article, je me suis inspirée de celui-ci qui m'a trop fait rire et que j'ai décidé de détourner : https://www.akuiteo.com/blog/vie-daf-gifs

Les gifs proviennent tous de leur article. 

Vous pouvez donc dire merci à Akuiteo, le logiciel ERP des sociétés de service heureuses !Gestion commerciale, opérationnelle et financière : pilotez avec eux toutes les dimensions de votre business par affaire, projet ou mission.


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